Контактна інформація

Єдиний канал зв’язку з редакцією Новини Чернівців — електронна пошта admin@chernivtsi-news.cv.ua. Редакція не веде окремого телефону, месенджерів чи публічної адреси для відвідувачів, тож усе, від новини до скарги, приходить саме листом.

З яких приводів писати

• маєте новину, тему для матеріалу чи бачили щось, про що варто розповісти місту;
• помітили фактичну помилку в опублікованому тексті;
• хочете розмістити рекламу чи партнерський матеріал і питаєте про умови;
• вважаєте, що використано ваше фото чи текст без дозволу;
• маєте питання щодо своїх персональних даних або оброблення коментарів.

Що додати до листа

Коротко опишіть суть питання, додайте посилання на матеріал, якщо йдеться про конкретну публікацію, і контакт для відповіді, якщо він відрізняється від адреси, з якої пишете. Для звернень про помилку корисне посилання на джерело, яке підтверджує вашу версію, а для питань про фото чи текст — сам файл або посилання на нього. Одне чітке повідомлення обробляється швидше, ніж кілька уривчастих листів поспіль.

Чого чекати у відповідь

Редакція читає кожен лист і відповідає з тієї самої поштової скриньки — без автоматичних розсилок. Термінові фактичні правки опрацьовують швидше за загальні питання чи пропозиції щодо реклами. Про те, як влаштована робота з матеріалами, розказано в редакційній політиці й на сторінці «Про нас», про виправлення — окремо, а про те, як опрацьовуються дані з листів і коментарів, — у політиці конфіденційності.